Política de trocas, devoluções e reembolso

Caso o cliente receba algum produto errado, avariado ou em desacordo com o pedido, deverá entrar em contato pelo nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a análise, poderemos realizar a troca do produto, conceder crédito para uma próxima compra ou fazer o reembolso, conforme o caso.

Produtos alimentícios e perecíveis

Produtos perecíveis, alimentos abertos ou itens com sinais de uso/consumo não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito, erro no envio ou problema identificado no produto.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (65) 99815-0975 ou pelo e-mail atendimento@donaantonia.com.br, informando nome, data do pedido, produto e descrição do problema.