Entrega local com informação clara antes da confirmação.

Prazo e agendamento

O prazo estimado é informado durante o atendimento, antes da confirmação final. Ele pode variar conforme endereço, horário do pedido, volume da rota, disponibilidade dos produtos e capacidade da equipe.

Quando houver escolha de data ou período, a opção será confirmada pelo WhatsApp. O envio do pedido pelo site não representa reserva automática de horário.

Conferência antes da saída

A equipe confirma produtos, quantidades, valores, forma de pagamento, endereço e referência de entrega. Se algum item estiver indisponível, o cliente poderá escolher substituição, remoção ou ajuste.

Recebimento

É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço combinado. Recomendamos conferir embalagens, quantidades e condições dos produtos no recebimento e comunicar qualquer divergência assim que identificada.

Tentativa sem sucesso

Se não houver responsável no local, o endereço estiver incorreto ou não for possível concluir a entrega, entraremos em contato para combinar nova tentativa. Um novo prazo dependerá da rota disponível.

Dúvidas sobre sua região

Antes de montar a compra, fale com nossa equipe caso o endereço esteja em área de limite municipal, condomínio com regra especial de acesso ou local que exija agendamento.